Política de Privacidad

 

En Marc Rives (en adelante, la “Tienda”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.marcrives.com o realizas compras en línea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es:

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra web, interactúas con nuestros servicios o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, y correo electrónico.
  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, detalles de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal). No almacenamos directamente esta información, ya que los pagos son gestionados por plataformas seguras de terceros.
  • Datos de navegación: recopilamos información sobre tu visita a nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies). Esta información puede incluir tu dirección IP, el navegador utilizado, el dispositivo desde el cual accedes y tu comportamiento en la web.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Marc Rives, utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Para procesar tus pedidos, gestionar los pagos y realizar envíos.
  • Atención al cliente: Para responder a tus consultas, gestionar devoluciones y ofrecerte asistencia personalizada.
  • Comunicaciones: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido o información relacionada con nuestros productos y servicios.
  • Marketing y promociones: Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones sobre promociones, ofertas y novedades de nuestra tienda.
  • Mejora de servicios: Para analizar tu comportamiento en la web y mejorar la funcionalidad, el diseño y los servicios que ofrecemos.

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar y cumplir las obligaciones derivadas de tu compra.
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o realizar análisis de comportamiento, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.
  • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de compra se almacenarán mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales (como las normativas fiscales y contables), y los datos para fines de marketing se conservarán hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a realizar funciones esenciales, como procesamiento de pagos (por ejemplo, PayPal o Stripe), envío de pedidos (servicios de mensajería), y proveedores de alojamiento web y mantenimiento.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En ningún caso vendemos, alquilamos o transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre ti.
  • Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
  • Portabilidad: Puedes solicitar que tus datos te sean proporcionados en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan directamente a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@marc-rives.com. Responderemos a tu solicitud lo antes posible, y en cualquier caso, en los plazos legales establecidos.

8. Seguridad de los datos

En Marc Rives, tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, o la divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistemas de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a www.marcrives.com. Si accedes a otros sitios web a través de nuestros enlaces, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

  • Marc Rives
  • Correo electrónico: info@marcrives.com
  • Dirección: Paseo Marítimo s/n, Local 225, 08860 Barcelona, Botigues de Sitges, España.